#129 Quem é VIVO sempre apodrece.

Will
08/01/2014
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E aí, tudo bem?

Quais são as metas para 2014, leitor?

Pergunta difícil de responder? Não para a empresa VIVO.

Com sua péssima “ótima” reputação no site Reclame Aqui, essa empresa de telefonia, que não dá ouvidos aos seus clientes, vem cumprindo com o objetivo das grandes empresas desse ramo… não atender aos/os clientes de forma digna e justa.

Como dizem os Matemáticos de plantão: “Os gráficos não mentem.”

Vejam os dados de 2012 da VIVO:

Dos 20 mil clientes que usaram o site Reclame Aqui para postar sua indignação, apenas um foi atendido.

Boa, VIVO! #sqn

Agora, vejam os dados de 2013:

Mais de 50 mil clientes usaram o site Reclame Aqui para postar suas indignações e nenhum, repita comigo, NENHUM consumidor recebeu um retorno dessa empresa. A empresa nem ligou para os seus clientes.

Boa, VIVO! #sqnparte2

Para 2014, a meta é não atender 100 mil clientes. Pra mim, meta mais do que alcançada, basta usar a reta de tendência para ver.

– Ah, Uilha, mas eu tenho VIVO e nunca deu problema. Bli, bli, bli, bló, bló, bló.

Não me venha defender a VIVO com esse argumento maluco. E nem me diga que eles tem um canal próprio para nos atender no site ou por telefone, pois, além do atendimento ser horrível, um monte de empresas também têm e nem por isso deixa de dar uma satisfação para o cliente no Reclame Aqui, no Facebook etc. Sem contar que, se um pessoa chegou ao ponto de reclamar em outro lugar é porque, provavelmente, não foi bem atendido no portal ou pelo telefone. Mas, enfim…

Essa semana eu já vou mudar de operadora. Só não sei qual. Ainda estou em dúvida, pois todas são muito boas. Basta ver os números. #sqnparte3